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一、服務條款的確認和接納
值得海淘(http://www.yaromai.net)及其涉及到的產品、相關軟件的所有權和運作權歸屬香港值得海淘貿易有限公司(以下簡稱值得海淘)所有。值得海淘享有對值得海淘上一切活動的監督、提示、檢查、糾正及處罰等權利。用戶通過注冊程序閱讀本服務條款并點擊"同意"按鈕完成注冊,即表示用戶與值得海淘已達成協議,自愿接受本服務條款的所有內容。如果用戶不同意服務條款的條件,則不能獲得使用zdhaitao.com服務以及注冊成為值得海淘用戶的權利。
二、轉運服務免責說明
1.值得海淘使用免責說明
包裹在倉庫簽收之前的免責聲明及服務處理
包裹在倉庫簽收前的法律責任及義務是包裹的始發人(各個購物網站)。因他們的失誤引起的包裹丟失(寫錯地址,快遞派錯地址,簽收人不對;),或包裹內購買的東西不對(型號,顏色,大小等等),數量不對也是可能發生的。委托我們收貨的會員,請及時聯系始發人(各個購物網站)。轉運只是代收貨的平臺,我們的責任是收到包裹后,按照會員的訂單要求安全交付給會員。包裹未正確入庫,請會員理性的去面對解決,而不是質問倉庫為什么會收不到,為什么沒收到,你們幫我去聯系等問題,這些應該是始發人(各個購物網站)的責任;如沒其他增值服務,包裹均是原箱直接轉運到香港倉處理。
2.免責條款:
屬于下列情況的,不承擔賠償責任
2.1. 因不可抗拒因素造成郵件時限延誤或物品損失的(“不可抗拒因素”指不可預見、不可避免和不可克服的客觀情況,包括海關清檢、航班延誤、戰爭、地震、臺風、洪水、火災等其他類似事件)。
2.2. 寄遞的物品違反禁寄或限寄規定的,經主管機關沒收或依照有關法規處理的。
2.3. 投交時郵件外包裝完好,封條完好,無破損拆動痕跡,且收件人已按規定手續簽收,事后收件人發現內件短少或損毀的。
2.4. 投交時郵件實際重量和包裝箱上注明的重量相符,且收件人已按規定手續簽收,事后收件人發現內件短少或損毀的;
2.5. 收件人單位或住宅小區不允許投遞人員入內,因代收部門內部的行為或疏忽,造成郵件時限延誤或物品遺失的;
2.6. 收件人地址的親友代收的;
2.7. 由于客戶的責任或所寄物品本身的原因造成郵件損失或延誤的。
2.8. 客戶自交寄郵件之日起至查詢期滿未查詢又未提出賠償要求的(自郵件交寄之日起三個月)
2.9. 國際郵件被寄達國按其國內法令扣留、沒收或銷毀的。
3.屬于下列情況的,不承擔賠付等責任
3.1會員的貨物本身沒有任何收據,在預報商品訊息或者提交訂單的時候進行了虛報,我司基于相互信任的基礎上進行打包發出;如該線路是關稅補貼類線路,貨物發出不代表我司對這單訂單進行任何的關稅補貼責任;
3.2會員的貨物本身有任何收據,在提交訂單的時候 進行了虛報,我司基于相互信任的基礎上進行打包發出(收據有些是英文/德文等語言,我司倉庫工作人員未必能看得懂);如該線路是關稅補貼類線路,貨物發出不代表我司對這單訂單進行任何的關稅補貼責任;
3.3 會員在申報的時候進行了虛報,貨物產生了任何破損/丟件等問題,我司有權拒絕賠付等售后責任!
4.易碎品免責說明
本公司不接受或承擔包括奶粉在內的易變型、易損、易碎物品的保險,
*易碎品請選擇特殊加固(內件加固將不獲值得海淘轉運賠償),出現破損,最高賠付100美金,特此聲明(參考下列情況,個別情況將不獲值得海淘轉運賠償)!
關于盒裝薯條,零食,瓶裝、袋裝液體,玻璃,陶瓷制品,罐裝化妝品,盒裝粉狀餅裝,液體等易碎易漏易破損物品轉運的說明如下:
4.1關于盒裝薯條薯片巧克力等易碎食品:由于盒裝薯條薯片,面條零食等食品類貨品在運輸過程中,食品外包裝脆弱易破損,被擠壓導致貨品不完整等問題,此類易破損商品將不獲值得海淘轉運賠償,請聯系運輸快遞,開具破損證明,值得海淘轉運將協助會員跟快遞公司申請賠償;
4.2關于瓶裝、袋裝液體,罐裝化妝品,盒裝粉狀餅裝,液體:首先不建議會員轉運此類貨品,因為此類貨品無塑封,易晃動開口出現泄漏并污染同箱其他貨品,如出現泄漏,進行索賠也比較困難。如果您選擇轉運此類貨品,我們建議您把此類貨品單獨合箱發貨,如必須與其他貨品合箱捆包時,請您選擇特殊加固;如果您在訂單中沒有選擇加固,倉庫在保護貨品安全完整的原則下,在瓶裝、袋裝液體貨品外捆裹塑料袋跟紙張,或者使用小型包裝箱來進行簡易加固,盡量減少貨品破碎泄漏的幾率。此類易爆裂商品將不獲值得海淘轉運賠償,請聯系運輸快遞,開具破損證明,值得海淘轉運將協助會員跟快遞公司申請賠償;
4.3關于玻璃陶瓷貨品和精密電子儀器,電子產品:由于此類貨品在運輸途中損壞幾率較高,請勿原箱提交訂單,并請務必選擇特殊加固,我們也會根據包裹的情況,在原箱外再一個箱子并放適量填充物防震減壓,最大程度減少破損,避免損失。無任何特殊加固將不獲值得海淘轉運賠償,請聯系運輸快遞,開具破損證明,值得海淘轉運將協助會員跟快遞公司申請賠償;
請留意:以上未能詳列易碎品物品,請在提交貨物前告知倉庫人員貨物種類是否是易碎品,如無告知,將不獲值得海淘轉運賠償。請聯系運輸快遞開具破損證明,值得海淘轉運將協助會員跟快遞公司申請賠償;
5. 未列舉部分請查看“值得海淘使用免責說明”http://www.yaromai.net/index.php/bzzx/show/836.html,如有不一致地方,請以網頁為準。
三.關于理賠&保價處理規則
理賠&保價處理規則涉及到的丟件理賠,少件理賠,破損理賠,差重理賠,時效賠償等細則請在網頁“http://www.yaromai.net/index.php/bzzx/show/823.html”查看。無保價默認按照100美金等值人民幣上限賠付,投保金額不能超過貨物的實際價值,最高保價金額為2000美金。不承擔衍生或者附加收入支出所產生的賠償責任。
幾種理賠須知:
1.海外倉庫發往香港轉倉丟件賠償,最高賠付100美金( 無購買保險 );
2.香港倉庫入庫后丟件賠償,將會最高500美金賠償;(補充說明 如被盜,被偷,可以選擇報警,倉庫將會協助會員和警察取證)
3.香港發往內地丟件賠償,最高賠付100美金( 無購買保險 );
4.貨物未到達所填寫海外倉庫轉運地址前,提交訂單,將不視為購買保險。
5.盒裝薯條,零食,瓶裝、袋裝液體,玻璃,陶瓷制品,罐裝化妝品,盒裝粉狀餅裝,液體等易碎易漏易破損物品只保丟失,不保破損。
6.無法承保的類別物品:文物,古玩,藝術品,貨幣,收藏幣,軍用品,官翻物品,二手物品,易燃易爆物品。
7.理賠方式請在提交工單處理,包括文字單號,理賠情況說明,購買訂單填寫地址憑證,海外物流單號軌跡憑證,信用卡付款憑證,以及其他可能需要額外補充的憑證。用戶需提供材料完整后,7個工作日內我們作出答復,并且在不超過30個工作日內完成理賠確認。用戶貨物到手7天之后,將不再接受任何理賠申請。
8.貨物簽收注意事項:在簽收前先檢查貨物外包裝包裹6個面是否完好,進行視頻開箱查驗。箱子封口是否完好,重量是否有明顯差別。目前快遞的貨物我們都會用膠帶纏裹完整封口,請在簽收前檢查膠帶以否完好。無論是否發現外包裝有明顯破損或者撕開過的痕跡,簽收前都要在快遞員面前驗貨,并在運單上做出備注再進行簽收。發現貨物短缺、丟失等情況請準備好貨物發票,實物照片等信息,提供跟出庫重量有誤的證據,通知客服人員安排后續賠償工作。
9.上面未列舉的部分請詳細查看“關于理賠&保價處理規則”。
四、價格與線路說明
1.最新的價格與服務會更新在頁面http://www.yaromai.net/index.php/jiage/,由于海外匯率、物流、配送渠道等外因影響,可能會涉及到如有線路變動或者增減,請以最新的線路以及說明為準。
2.增值服務屬于額外的提供的方式,增值服務會增加工作日,造成時效增加,部分增值服務可能會涉及到漏處理,或者未處理。如果發生漏處理、未處理的增值服務,客戶可以工單申請退還差價。
3. 轉運的包裹默認免費倉儲期是30天,自提包裹免倉期為7~14天,具體請參考各線路實際為準。倉儲費按照1元/天/磅計算,包裹倉儲費計算按照最低2磅包裹計算。最長延期到90天,超過后倉庫將進行棄貨處理,我司概不負責有關的損失;
4. 時效按照全年平均速度而定,時效不作為準時派送的承諾;淡旺季運輸承載能力不同時效會有浮動,請知悉!
五、用戶使用規則
特別提示用戶,使用互聯網必須遵守國家有關的政策和法律,包括刑法、網絡安全法、國家安全法、保密法、計算機信息系統安全保護條例等,保護國家利益,保護國家安全,對于違法使用互聯網絡而引起的一切責任,由用戶負全部責任。
1.用戶在申請使用值得海淘提供的網絡服務時,必須向值得海淘提供準確的個人資料,如個人資料有任何變動,必須及時更新。
2.用戶注冊成功后,值得海淘將給予每個用戶一個用戶帳號及相應的密碼,該用戶帳號和密碼由用戶負責保管;用戶應當對以其用戶帳號進行的所有活動和事件負法律責任。如果用戶未保管好自己的帳號和密碼而對其自身、值得海淘或第三方造成的損害,用戶將負全部責任。另外,每個用戶都要對其帳戶中的所有活動和事件負全責。
3.請保證賬號為本人使用,包括不僅限于登記的郵箱,電話。請保證自己每筆交易合法合規,不使用他人名下信用卡在海外購買物品,包括不僅限于禮品卡,淘寶低價黑卡等,以免發生的交易有疑問。
4.商家或者我方認為有盜刷嫌疑的時候需要客戶提供真實交易憑證。發現潛在風險交易會觸發站內信或短信等通知,請客戶在24個小時內提供,如提供不了產生的扣件或者或者倉庫可能連帶的法務風險,我方會追究賬號注冊人,賬號持有人,賬號實際控制人的責任。
5.我方認為有重大隱患跟不良影響的賬號,我方可能會進行凍結,凍結不僅限于同一個IP,同一個綁定手機,同一個郵箱,同一個聯系人訊息。
6.海外盜刷原因,臺灣,澳門,日本,韓國,泰國,澳洲,德國,法國,荷蘭,西班牙,意大利,丹麥等倉庫的包裹需要進行身份驗證,需要進行驗證,驗證通過后包裹才能正常轉運(驗證需要賬戶內有50元的余額,以確保賬號是正常使用中的),如果不想要驗證請不使用上面的幾個倉庫地址服務,僅使用香港跟美國地址。如有其他倉庫需要驗證,不再另行通知,以實際為準。
6.用戶不得使用值得海淘服務發送或傳播敏感信息和違反國家法律制度的信息。
7.使用值得海淘服務,用戶應加強個人資料的保護意識,并注意個人密碼的密碼保護。
8.盜取他人用戶帳號或利用網絡通訊騷擾他人,均屬于非法行為。用戶不得采用測試、欺騙等任何非法手段,盜取其他用戶的帳號和對他人進行騷擾。
六、服務條款的修改
1.值得海淘會在必要時修改服務條款,服務條款一旦發生變動,公司將會最新公告推送通知,注冊、預報以及提交訂單界面也會有相應的更新。在用戶進入下一步使用前的頁面請認真閱讀。如果您不接受,則請不要使用轉運服務。
用戶要繼續使用值得海淘各項服務需要兩方面的確認:
(1.1)首先確認值得海淘服務條款及其變動。
(1.2)同意接受所有的服務條款限制。
1.2值得海淘特別提示用戶,值得海淘為了保障公司業務發展和調整的自主權,公司擁有隨時修改或中斷服務而不需通知用戶的權利,值得海淘行使修改或中斷服務的權利不需對用戶或任何第三方負責。用戶必須在同意本條款的前提下,值得海淘才開始對用戶提供服務。
七、用戶隱私制度
尊重用戶個人隱私是值得海淘的一項基本政策。值得海淘一定不會公開、編輯或透露用戶的注冊資料及保存在值得海淘各項服務中的非公開內容,除非值得海淘在誠信的基礎上認為透露這些信息在以下幾種情況是必要的:
(1)遵守有關法律規定,包括在國家有關機關查詢時,提供用戶在值得海淘的網頁上發布的信息內容及其發布時間、互聯網地址或者域名以及其他用戶上傳至值得海淘的信息。
(2)遵從值得海淘產品服務程序。
(3)在緊急情況下維護用戶個人和社會大眾的隱私安全。
(4)值得海淘認為必要的其他情況下。
(5) 用戶注銷賬號可以提交工單申請。
(6)網站、產品、應用程序和服務可能包含指向第三方網站、產品、和服務的鏈接。第三方提供的網站、產品和服務有些是為了更好的提供配套關聯服務,如果您拒絕可以不使用值得海淘相關服務。
(7)請不要盜用他人訊息或者身份證資料,我方會追究對方的責任,性質嚴重甚至封禁賬號。
八、參與廣告策劃
在值得海淘書面許可下用戶可在他們發表的信息中加入宣傳資料或參與廣告策劃,在值得海淘各項免費服務上展示他們的產品。任何這類促銷方法,包括運輸貨物、付款、服務、商業條件、擔保及與廣告有關的描述都只是在相應的用戶和廣告銷售商之間發生。值得海淘不承擔任何責任,值得海淘沒有義務為這類廣告銷售負任何一部分的責任。
九、知識產權
用戶保證和聲明對其所提供的作品擁有完整的合法的著作權或完整的合法的授權可以用于其在值得海淘上從事的活動,保證值得海淘使用該作品不違反國家的法律法規,也不侵犯第三方的合法權益或承擔任何義務。用戶應對其所提供作品因形式、內容及授權的不完善、不合法所造成的一切后果承擔完全責任。對于經用戶本人創作并上傳到值得海淘的文本、圖片、圖形、音頻和或視頻等,值得海淘保留對其網站所有內容進行實時監控的權利,并有權依其獨立判斷對任何違反本協議約定的作品實施刪除。值得海淘對于刪除用戶作品引起的任何后果或導致用戶的任何損失不負任何責任。因用戶作品的違法或侵害第三人的合法權益而導致值得海淘或其關聯公司對第三方承擔任何性質的賠償、補償或罰款而遭受損失(直接的、間接的、偶然的、懲罰性的和繼發的損失),用戶對于值得海淘或其關聯公司蒙受的上述損失承擔全面的賠償責任。
十、法律
用戶和值得海淘一致同意有關本協議以及使用值得海淘的服務產生的爭議交由仲裁解決,但是值得海淘有權選擇采取訴訟方式,并優先選擇公司注冊所在地受理該訴訟的有管轄權的法院。若有任何服務條款與法律相抵觸,那這些條款將按盡可能接近的方法重新解析,而其它條款則保持對用戶產生法律效力和影響。
十一、其他
1.所有發給用戶的通告都可通過電子郵件或常規的信件傳送。值得海淘會通過郵件服務、站內信、短信、公告發報消息給用戶,告訴他們服務條款的修改、服務變更、或其它重要事情。同時,值得海淘保留對值得海淘用戶投放商業性廣告的權利。
2.本服務條款中的任何條款無論因何種原因完全或部分無效或不具有執行力,其余條款仍應有效并且有約束力。
3.本服務條款執行過程中所產生的任何問題本網站和用戶都將友好協商解決。
4.以上條款的解釋權歸值得海淘最終所有。